• Доставка по всей территории Украины:

• Транспортная компания «Новая Почта» доставка на склад. Доставка осуществляется от 2-х до 5-ти рабочих дней. Стоимость доставки по тарифам перевозчика. Вы сможете забрать заказ в удобное для Вас время поблизости от дома или места работы (практически в любом населенном пункте). Для получения посылки на складе перевозчика Вам необходимо предъявить паспорт и сообщить номер декларации, который мы сообщаем Вам на указанный e-mail или номер телефона. Заказывая доставку габаритных товаров, выбирайте отделение "без ограничений" потому, что объемный вес при отправке превышает 30 кг. Есть возможность адресной доставки.
• "Новая Почта" Адресная доставка курьером (доставка к двери). Удобно и безопасно. Ждите звонок курьера за 30-60 минут до прибытия. Оплачивайте бесконтактно в мобильном приложении или на сайте. С курьером можно рассчитаться наличными, картой, Google Pay или Apple Pay. Обязательно осмотрите посылку перед получением.
• Самовывоз с г.Луцк.

     Пожалуйста, проверяйте отсутствие механических повреждений и комплектацию, наличие всех единиц товара при получении заказа на отделении перевозчика. HardMaister не гарантирует решения спорных ситуаций с товаром на Вашу пользу, если товар не был проверен при получении.

• Оплата на карту Приват Банка. Самый распространенный способ. После подтверждения заказа Вам присылают смс с реквизитами, для оплаты на карту Приватбанк. 
• Оплата при получении на “Новой почте” наложенный платеж.
  Если доставка наложенным платежом, тогда к сумме доставки добавляется 20 грн за возврат денег + 2% от оставшейся суммы товара (услуга наложенный платеж за счет получателя). В связи с небольшим количеством отказов от забора товара мы вынуждены брать аванс на карту Приват. Аванс состоит из стоимость доставки в регион клиента, если клиент по каким то причинам не забирает товар с отделения Новой почты, у нас есть деньги чтоб оплатить услугу доставки товара к нам назад.
• Оплата наличными возможна при возможна при самостоятельном заборе со склада.
• Wayforpay - онлайн оплата (интернет-эквайринг).
• LiqPay - онлайн оплата (интернет-эквайринг).
• Покупка по частям MonoBank
  Сколько товаров можно купить в 1 раз? Сколько душе угодно. В количестве договоров также нет ограничений, даже если у вас уже много рассрочок Каков лимит Покупки по частям? Ваш лимит рассрочки и есть лимит Покупки по частям, а количество оформленных договоров неограничено. Какие документы нужны для оформления Покупки по частям? Никаких! Даже не нужно ждать пока банк рассмотрит вашу заявку, оформление проходит мгновенно – ужас, и вы уже дома с товаром. Будет ли комиссия за оплату ежемесячного платежа в счет кредитных средств? В случае списания ежемесячного платежа в счет кредитных средств комиссия не списывается. Вы действительно ничего не переплачиваете.

Компания производит возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».
Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.
Обратная доставка товаров производится по договоренности.
Согласно. 9 Закона Украины о защите прав потребителей можно вернуть товар в течение 14 дней при соблюдении следующих условий:

• Товар не был в непосредственном использовании
• Отсутствуют повреждения и следы использования, полностью сохранен товарный вид изделия.
• Сохранена оригинальная упаковка изделия, в т. ч. не поврежден блистер, заводская пленка и т.д.
• Товар находится в абсолютно трудоспособном состоянии
• В случае если в процессе использования товара оказались дефекты, возврат и обмен данного товара возможен только через Сервисный центр производителя (см. П. Условия предоставления гарантийного обслуживания).
• В случае если на товар не предоставляется гарантия, он не подлежит возврату. Обращаем внимание, что использованием товара считается даже его одноразовая эксплуатация.

  Для обмена/возврата товара необходимо написать письмо на наш адрес [email protected], в котором обязательно указать следующие данные:
- ФИО, телефон покупателя.
- дату и номер заказа.
- состав заказа (товары).
- Суть проблемы – подробное описание поломки, дефекта, неисправности, не комплектности, повреждения, несоответствия товара.
- добавить несколько фотографий или видео товара крупным планом с повреждениями.
- Желательное действие – обмен или возврат денежных средств. Для возврата денежных средств необходимо указать ФИО и номер банковской карты.

После получения письма магазин рассматривает претензию в течение 1-3 рабочих дней.
По результатам рассмотрения претензии магазин дает развернутый ответ на письмо с последующими инструкциями.

Согласно Закону «О защите прав потребителей» компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежат возврату и обмену.
Если товар, согласно Закону Украины, подлежит обмену/возвращению в письме, будут указаны данные для отправки товара в магазин или в сервисный центр производителя.

При получении товара магазин в течение 1-5 рабочих дней осуществляет возврат средств покупателю на указанную им банковскую карту или отправляет товар.
Стоимость доставки при возврате нового товара в течение 14 дней оплачивается покупателем (в случае, если товар не подошел по цвету, размеру и другим свойствам внешнего вида).