Доставка по всій території України:

• Транспортна компанія “Нова Пошта“ доставка на склад. Доставка відбувається від 2-х до 5-ти рабочих днів. Вартість доставки за тарифами перевізника. Ви зможете забрати замовлення у зручний для Вас час поблизу від будинку, або місця роботи (практично в будь-якому населеному пункті). Для отримання посилки на складі перевізника Вам необхідно мати паспорт і повідомити номер декларації, який ми повідомляємо Вам на вказаний e-mail або номер телефона. Замовляючи доставку габаритних товарів, вибирайте відділення "без обмежень"  тому що об'ємна вага при відправці перевищує 30 кг.  Є можливість адресної доставки.
• "Нова Пошта" Адресна доставка кур'єром (доставка до дверей). Зручно і безпечно. Чекайте дзвінок кур'єра за 30-60 хвилин до прибуття.  Оплачуйте безконтактно в мобільному додатку або на сайті. З кур'єром можна розрахуватися готівкою, карткою, Google Pay або Apple Pay. Обов'язково огляньте посилку перед отриманням.
• Самовивіз з м.Луцьк.

     Будь ласка, перевіряйте відсутність механічних пошкоджень і комплектацію, наявність усіх одиниць товару при отриманні замовлення на відділенні перевізника. HardMaister не гарантує вирішення спірних ситуацій з товаром на Вашу користь, якщо товар не був перевірений при отриманні. 

Оплата:

• Оплата на картку ПриватБанку. Найпоширеніший метод. Після підтвердження замовлення Вам надсилають смс із реквізитами для оплати на картку ПриватБанку.
• Оплата при отриманні на "Новій пошті", накладений платіж.
  Якщо доставка накладеним платежем, тоді до суми доставки додається 20 грн за повернення коштів + 2% від залишку суми товару (послуга накладений платіж за рахунок одержувача). У зв'язку з невеликою кількістю відмов від забору товару ми змушені брати аванс на карту Приват. Аванс складається з вартості доставки в регіон клієнта, якщо клієнт з якихось причин не забирає товар з відділення Нової пошти, у нас є гроші що б оплатити послугу доставки товару до нас назад.
• Оплата готівкою можлива при самостійному заборі зі складу.
• LiqPay - онлайн оплата (інтернет-еквайрінг).
• Wayforpay - онлайн оплата (інтернет-еквайрінг).

• Покупка частинами MonoBank

  Скільки товарів можна купити за 1 раз? Скільки душа забажає. У кількості договорів також немає обмежень, навіть якщо у вас вже багато розстрочок Який ліміт Покупки частинами? Ваш ліміт розстрочки і є ліміт Покупки частинами, а кількість оформлених договорів необмежено. Які документи потрібні для оформлення Покупки частинами? Жодних! Навіть не потрібно чекати поки банк розгляне вашу заявку, оформлення проходить миттєво — вжух, і ви вже вдома з товаром. Чи буде комісія за оплату щомісячного платежу в рахунок кредитних коштів? У разі списання щомісячного платежу в рахунок кредитних коштів, комісія не списується. Ви дійсно нічого не переплачуєте.

Компанія здійснює повернення та обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».
Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.
Зворотна доставка товарів здійснюється за домовленістю.
Згідно з. 9 Закону України про захист прав споживачів ви можете повернути товар протягом 14 днів при дотриманні таких умов:

• Товар не був у безпосередньому використанні 
• Відсутні пошкодження і сліди використання, повністю збережений товарний вигляд виробу 
• Збережена оригінальна упаковка вироби, в т. ч. не пошкоджений блістер, заводська плівка і т. д. 
• Товар знаходиться в абсолютно працездатному стані 
• У разі, якщо в процесі використання товару виявилися дефекти, повернення і обмін даного товару можливий тільки через Сервісний центр виробника (див. П. Умови надання гарантійного обслуговування). 
• У разі, якщо на товар не надається гарантія, він не підлягає поверненню. Звертаємо вашу увагу, що використанням товару вважається навіть його одноразова експлуатація. 

 Для обміну / повернення товару необхідно написати лист на нашу адресу [email protected], в якому обов'язково вказати наступні дані:
 - ПІБ, телефон покупця.
 - Дату і номер замовлення.
 - Склад замовлення (товари).
 - Суть проблеми - докладний опис поломки, дефекту, несправності, що не комплектності, пошкодження, невідповідності товару.
 - Докласти кілька фотографій або відео товару крупним планом з ушкодженнями.
 - Бажана дія - обмін або повернення грошових коштів. Для повернення грошових коштів необхідно вказати ПІБ та номер банківської карти.

Після отримання листа магазин розглядає претензію протягом 1-3 робочих дня.
За результатами розгляду претензії магазин надає розгорнуту відповідь на лист з подальшими інструкціями.

Згідно із Законом «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, що зазначені у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, не підлягають поверненню та обміну.
Якщо товар, згідно Закону України, підлягає обміну / поверненню в листі будуть вказані дані для відправки товару в магазин або в сервісний центр виробника.

При отриманні товару магазин протягом 1-5 робочих днів здійснює повернення коштів покупцю на вказану ним банківську карту або відправляє товар.
Вартість доставки при поверненні нового товару протягом 14 днів оплачується покупцем (у разі, якщо товар не підійшов за кольором, розміром і іншим властивостям зовнішнього вигляду).